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【大行•工匠】用脑工作的客户经理:5天营销基金定投34户
来源:工商银行云南省分行 编辑:丁艳 2017年08月11日 19:10

  “她对产品营销和投资理财做出了‘节奏感’。”这是红河分行分管个人金融业务的田萍副行长对肖静姬的评价,只有对产品对业务充分了解、充分的熟悉,才能踩准投资理财融海中起起伏伏的节奏感。

  肖静姬,是红河牡丹支行个人客户经理,是红河分行全辖29名个人客户经理中,业绩最突出的个人客户经理。2017年7月1日至12日,仅5天有效工作日中(7月1日至2日是周休,7月3日至4日是红河州哈尼族“矻扎扎”节和彝族“火把”节假日),成功营销基金定投34户,金额180700元,7月上旬,以突出的成绩领先全省个人客户经理业绩。

  大专学历的肖静姬,今年已经40岁,上有老下有小,正值人生多事多忙的阶段。作为一名女儿、一名母亲、一名妻子,她完美处理好家务与事业。肖静姬说:“我热爱客户经理岗位工作。”并且用心用脑工作,摸索出一套适用、出效益的工作方法,使她在营销工作取得事半功倍的业绩。

  肖静姬介绍,每项理财产品推出之时都会认真学习,在自己的网银中进行操作,自己首先体验,总结每个产品的收益情况,筛选出收益最佳的理财产品,再向客户进行推广。她说:“帮助客户理财,要对得起客户的信任,对得起自己的岗位。”为了方便快捷的指导客户、接受客户咨询,她建立了自己的重点客户微信群,在群里,她认真解答客户琐碎的咨询,耐心指导客户的网银操作,及时传递各种财经信息,通过手机银行、网上银行实现理财投资的一对一的专心专业服务,赢得了客户的认可、喜爱。

  在红河分行各种个人金融产品营销培训会上,肖静姬把自己总结出来的“两个依靠,三个配合”的工作经验向大家分享。“两个依靠”,一是必须学会依靠工行强大的个人客户营销系统,从中提取有效的信息认真分析开展业务营销。二是依靠核心客户、高端客户,以优秀的收益业务做好维护,提升岗位业绩。“三个配合”,一是支行上下配合,二是客户经理大堂经理之间的配合,三是支行的全员配合。她说,每项目标任务的完成,都是支行集体团结齐心。所以,团结就是力量,合力就是利器。红河分行这样的领导方式,这样的整体齐心,一大批年轻员工在个人金融业务客户经理岗位上岗位上快速成长。

  肖静姬凭借锲而不舍的努力,展示了一幕幕用心工作、用脑工作、责任担当的“工匠精神”!

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