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禄劝供电公司积极推广多渠道缴费方便用电客户
来源:昆明供电局 编辑:韩帅南 2018年01月12日 16:29

  2018年元月2日,新年上班第一天,正逢云龙乡赶集日,为进一步做好客户服务工作,方便用电户缴费,提升客户满意度,禄劝供电有限公司云龙供电所结合辖区用电客户实际情况,组织营销、综合相关人员到赶集日街上,向过往群众宣传推广“南方电网95598”统一服务平台微信绑定工作,鼓励群众用手机微信扫描“南方电网95598”统一服务平台二维码,进行关注和户号绑定。

  供电所员工耐心详细向微信关注和户号绑定成功的群众,讲解“南方电网95598”微信公众号的操作方法和功能介绍,极大地帮助了乡村用电客户缴费难不方便的实际困难,使用电客户能及时了解自己的用电情况,实现手机微信用电缴费、余额查询、缴费记录、业务办理、停电报修、同时可以了解最新资讯、电价信息服务等。云龙供电所是禄劝供电有限公司的一个乡镇供电所,位于禄劝县云龙线,距离禄劝县城56公里,服务范围覆盖云龙乡、茂山镇4个村委会,共有10个村民委员会,121个自然村,供电辖区总面积289平方公里,供电范围内共有5950用电客户。

  目前,辖区电费缴费方式有营业厅缴费、银行委托代扣缴费、手机支付宝缴费、手机微信等多渠道缴费,但由于用电客户居住较散,且大多数青年人都外出工作,智能手机使用率普遍不高,供电所正对使用智能手机的客户推广“南方电网95598”统一服务平台二维码,进行关注和户号绑定,以满足乡村广大人民群众日益增长的用电需求和日常安全用电等优质服务。(龙振江)


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