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十载“双11” 云南晒成绩
来源:云南日报 编辑:韩帅南 2018年11月15日 09:42
美编 张维麟 画美编 张维麟 画

  背景

  2018年11月11日,第十个“双11”网络购物节如约而至。在各大电商平台频传销售捷报的同时,云南也亮出自己的成绩单:全天消费额达38.11亿余元,同比增长21%;对外销售8.09亿元,同比增长33%。

  观点

  云南凭借独特的优势,衍生出一批极具地域特色的产品,并成功吸引广大消费者购买。今后,通过“三张牌”的打造,绿色农产品、旅游产品、健康产品必将吸引更多线上线下的消费者。

  “剁手”双11

  云南全天交易额超过38亿元

  “今年‘双11’不仅给自己买了好东西,还给全家人都买了合适的礼物,花了近万元。”市民张女士说。

  如今,“双11”已经成为全民购物的狂欢节,云南消费者也不例外。数据显示,到今年天猫“双11”当日上午9时,云南消费总额已经超过2016年21亿元全天成交总额;到18时31分,已超过2017年“双11”全天的交易额31.46亿元。最终,全天交易额达到38.11亿余元,排在全国第20位,同比增长21%。

  如此增长速度,得益于“剁手党”们的缔造。在全省的州市交易额排名中,昆明市一家独大,达到17.934亿元。保健食品、面膜、面部精华等成为云南人最爱买的产品。

  就在“双11”当天,就有云南消费者收到自己的包裹。在今年单日10亿包裹的奇迹下,物流网络依然比较顺畅;在支付领域,今年以指纹、刷脸为代表的生物支付登上舞台。在以生物识别、区块链、智慧物流等技术为代表的数字科技的保障下,消费者的体验感得到极大提升。阿里巴巴集团CEO张勇指出,阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产,与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合,共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”,正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。

  “捞金”双11

  云南两家企业跻身亿元俱乐部

  今年,在天猫“双11”活动中,我省对外销售额为8.09亿元,同比增长33%。云南对外销售前5位的商品是自由行、普洱茶、三七、口腔护理、乳液。

  8亿元销售额中,有两家企业值得一提:一家是昆明贝泰妮生物科技有限公司,另一家则是云南大益集团。在2018天猫“双11”237家亿元俱乐部中,这两家企业成功跻身。

  昆明贝泰妮生物出品的薇诺娜美妆系列产品在“双11”夺下2亿元的销售额,占云南销售额的四分之一。活动当天,贝泰妮生物邀请10名网红与71位专家顾问全渠道直播、1.4亿人次观看、4300万个点赞、7个物流仓全国各个区域同步发货、15分钟第一件产品送达客户手中、京东美妆旗舰店排名第一、天猫美妆排名第九……将海蓝之谜和赫莲娜等国际大牌竞品远远甩在身后。

  普洱茶历来是“双11”购物节中最受欢迎的云南产品。大益茶在今年也跻身天猫“双11”亿元俱乐部,排名茶品类第一名、食品类第六名。首次为“双11”特供的普洱生茶“千山一叶”,预售3000提。截至11月11日24时,天猫大益茶旗舰店共售出32万单,其中海外订单2138单,消费者来自加拿大、澳大利亚、美国、新加坡、马来西亚等国家。目前,大益茶在海外跨境电商方面的拓展正在稳步推进,以亚马逊国际开店为主要渠道,辅助以天猫出海的组合开局形势喜人。

  据大益集团相关负责人介绍,茶友们喜欢的“囤茶必备”“口粮茶”7572、7542、益元素、金针白莲等销量领先的背后,一方面,说明茶友们对普洱茶有了更多的了解,全球茶友对品牌的信任度显著提升,对品牌消费的意愿更加明晰;另一方面,大益茶品牌的升级策略得到认可,即大益茶从一个普洱茶品牌转向一种中国式茶生活方式的倡导者,品牌与顾客的关系,已经从单纯的消费模式进入了陪伴与共生的2.0模式。

  今年“双11”,网上平台直播销售成为云南商家的首选推广模式。当天,在普洱市镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县者东镇樟盆村举行了一场“以茶为媒·精准扶贫”的网红直播活动。活动邀请了花椒、映客、斗鱼三大直播平台百万粉丝的超高人气网红,从神秘、变迁、致富3个角度展示苦聪人的生活变迁。活动负责人司祥龙介绍,当天活动有200万人在线观看,3款4466饼“爱心茶园‘10·17’扶贫茶”实现销售额18万元,同时还带动了镇沅县其他农特产品的热卖。

  “给力”双11

  云南线下线上消费合力挺进

  淘宝让很多词成为日常的热门词汇,如“剁手”“包邮”“购物车”等。即便如此,消费者也从未放弃线下购物。今年“双11”,线下线上的融合成为一大亮点。天猫围绕城市生活各类场景打造的数字化体验将通过此次“双11”规模化实现,各大新零售业态在这个节点全面会师,线上与线下融为一体,创造出全新的生活体验和商业效能,进一步解锁城市汹涌的消费力。

  在云南,阿里本地生活服务公司将作为一支新军首次参与,使天猫“双11”进一步成为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。饿了么与各大品牌推出1元特价、11.11元吃大餐、霸王餐等多项福利,还首次推出电子消费券,在餐饮这样的即时需求行业,掀起全新的囤货潮。

  11月11日当天,昆明本地家乐福、美辰百货、万达等万余商家为剁手族加油充电,24小时外卖不打烊。为确保天猫“双11”期间蜂鸟物流的运力,“饿了么”蜂鸟配送提前招募储备新骑手保障运力,做足了夜间配送保障。

  “双11”活动当天,记者来到昆明家乐福爱琴海店,购物狂欢节的氛围浓郁,“双11”已经不再是电商独有的节日。家乐福为昆明市民量身定制了一套完美的购物指南,超1.1万支单品低至五折。与此同时,除家乐福网上商城外,还与外卖平台美团、饿了么、京东到家合作,顾客可以足不出户线上同步享受优惠。在超市没买够的,回家可以躺在沙发上继续下单。“去家乐福买了600多元的东西,回家上网查看购买攻略,发现不少超级便宜的好货,天喔煮瓜子一袋只要1分钱、纳爱斯硫磺皂一个也只要1分钱,没有不买的理由。通过京东到家购买,满39立减15元,超级实惠。”市民王女士说,这种线上线下结合的购物体验太棒了,快捷又便宜。

  作为消费者,我们一边在线上剁手,一边渴望楼下有24小时营业的便利店。我们熟练地在线上买水果,周末依然会去购物中心逛街、购物、看电影、享受美食。业内人士认为,未来线上和线下的消费界限会越来越模糊,交易在哪里完成并不重要,消费体验会从线上到线下,深度参与到购物前中后的各个环节。

  记者 王淑娟 陈文忠 王毅

  即时跟评

  用心打好“品质牌”

  余国鹏

  倏忽之间,“双11”已经跨过了第10个年头。梳理其发展历程,不难发现,品质正是贯穿始终的一条红线。2009年“双11”活动初启时,网民“苦假货久矣”,之后“双11”能迅速席卷网购市场,商品品质保证、优质售后服务是主要原因。十年走来,网民之所以能够放心“买买买”,一方面是因为折扣较大,比平时划算;另一方面,更具决定性的因素则在于线上商品与线下无多大差别,品质过硬,可以放心购买。

  可见,“双11”从诞生之初就标注品质这一符号,直至今日依然如此,这与云南推动特色农产品、工艺品“走出去”的思路是不谋而合的。对消费者而言,同样的商品,由品质商家和一般商家销售,购买决心大不相同,前者就是品质、信用的代名词;“云品”也是如此,只要打上“云南”这一符号,就代表是健康、绿色、民族特色的东西,值得信赖。品质符号在快消费时代具有强大的购买号召力,2017年“双11”,云南交易额为31.46亿元,2018年,这一数字增长到38.11亿元,在对外销售榜单上,占居前列的始终是三七、普洱茶等产品。显而易见,这些商品都是被时间证明了的云南特色优质产品。

  十年间,“双11”在不断发展壮大的同时,也伴随着不少虚假促销、假冒伪劣、刷单、产品双标等丑闻,之所以没有对“双11”这一品牌形成重大打击,很大程度上得益于平台管理方及时有效的处理措施,以零容忍的态度给大众吃下“定心丸”。事实上,在网购市场,“云南”这个概念本身就是一个大“IP”,很受大家的追捧,但当前聚集在这一符号周围的电商产品要么品质参差不齐,要么品牌认识度低,要么渠道开拓萎靡不振,如何选到对版正宗的“云品”始终是消费者追问的一个热点问题,同时,这也是“云品”能否真正打入国内国际市场、走进千家万户亟待解决的关键性问题。

  因此,我们不仅要用品质塑造品牌,也要采取有效措施维护、擦亮品牌。不让假冒伪劣产品损害“云品”的成色,最重要的是尽快形成富有竞争力、影响力、辐射力的特色产业生产加工体系,让正宗优质的“云品”占据线上线下市场,保证供应充足;其次要加大打击惩处力度,树立起对制假售假现象零容忍的市场导向,始终保持并不断放大“云品”绿色、健康、优质的特色优势,如此才能在国内外市场不断占据更有分量的地位。

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