中新网云南新闻1月2日电(王永振 邓楚瑜)“微信付款和现金支付都可以，您看其他还需要什么？”2021年1月1日一早，云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市新安所镇兴义超市里，前来购物的人络绎不绝，店主李天普和妻子正忙活着取货、收款、送客。
去年10月份，李天普在蒙自市烟草专卖局(分公司)客户经理刘银武的建议下，改善了店面形象，申请成为了现代卷烟零售终端。今年虽受新冠肺炎疫情影响，但总体经营情况和去年相比，仍有小幅增长。
年初疫情形势严峻的时候，玉溪市红塔区卷烟零售户诚信互助小组组长郭炳权、付金荣积极参与社区防疫工作，并将防疫工作情况分享到自律小组群里，带动了其他自律小组组长加入抗疫志愿者推队伍，为抗疫贡献了一份力量。“做好疫情防控才能稳定市场，这是我们共同的责任。”付金荣说。
成绩取决于坚守，发展离不开韧劲。云南省烟草专卖局(公司)在“十三五”收官、“十四五”开局之年，面对疫情防控和生产经营双重考题，以责任和担当向党和人民交出一份高质量答卷。
踏着春天的脚步，云南省局(公司)备战2021年元春期间卷烟营销工作，蹄疾步稳。
图为元阳县局(分公司)为卷烟零售客户量身定制《经营策划书》，精准指导零售客户做好元春期间销售准备工作(摄影：安红妮)
充分研判，有效满足市场需求
卷烟销售稳中向好，卷烟销量稳中有增，销售结构持续优化，品牌发展稳中有进，市场状态持续向好，单箱含税销售收入、含税销售收入实现同比增长，其中单箱含税销售收入超越全国平均水平。
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成绩是过程的真实体现，也是奋斗的生动写照。如果用一句话总结云南省局(公司)2020年卷烟营销工作，莫过于“水长山远，志者恒进”。
抓好卷烟营销工作，重点在调控，关键在终端，基础在市场。于满足市场需求而言，云南省局(公司)在疫情发生之初就未雨绸缪，于危机中育新机，在变局中开新局。
疫情面前，只有迅速行动，才能牢牢把握主动权。
疫情刚刚发生时，红河州局(公司)坚持底线思维，对疫情发展趋势作了预判，迅速采取针对性措施。比如，1月20日，购进1万箱卷烟，超出同期购进量近60%。实践证明，得益于对疫情的科学研判，这次超常规的备货准备，对全州在疫情防控期间保障有效货源供给发挥了积极作用。
能不能有效满足市场需求，零售客户最有发言权。
朱群忠的烟店位于昆明市安宁市市区，店面不大，顾客却络绎不绝。在调看这段时间的销售数据后，朱群忠颇有感慨：元春前夕，烟店的销售情况喜人，说明市场需求旺盛。
“零售客户满意度得分基本分4分。同比每提高(降低)0.5分加(减)0.2分，最多加(减)2分；每高(低)于全省平均水平0.5分，加(减)0.2分，最多加(减)2分……”今年5月，云南省局(公司)印发通知，制定包括零售客户满意度在内的5个大项、24个小项工作标准，持续发力推进全省烟草商业卷烟营销高质量发展。
基于第三方客观调查结果的运用，既能如实反映零售客户对卷烟营销工作的总体满意度，又能准确洞悉特别是市场需求等刚性指标的满足程度。
受疫情影响，去年元春期间全省卷烟市场虽面临困难，但在国内疫情防控形势逐步向好的大背景下，通过一年来的不懈努力，全省烟草商业卷烟营销破题有方，取得了可喜的成绩。
站在这个特殊的时间节点上，今年，云南省局(公司)又将以怎样的措施迎接元春销售旺季的到来？
针对节日期间旺盛的消费需求，云南省局(公司)进一步增强市场调控力度，元旦、春节期间严格规范经营行为、加强市场监管。增强省局(公司)统筹职能，科学制定元春销售目标，加强与工业企业协调，积极抓好元春备货，元春期间进一步加强市场监测，紧盯市场状态，抓好“全省一盘棋”，做好重要时段相机调控，协调统筹投放节奏，努力实现卷烟供应与市场需求动态平衡，确保元春卷烟市场供应和市场状态稳定，为全年卷烟营销开好局。
抓好品牌状态维护，营造百花齐放良好氛围
“开门做生意要做到坐着是收银员，站起来就是推销员。”说这话的人名叫曾菊芬，红河州弥勒市“好又来土特产超市”的老板。这句从弥勒市烟草专卖局(分公司)卷烟客户经理丁红梅口中听来的话，曾菊芬觉得用在卷烟销售上，再合适不过。
“好又来土特产超市”原址位于弥勒市老城区，人流量较大，以老顾客居多。因老城区改造，3年前曾菊芬将店面搬到了新城区。相比老店，新店的位置不是太好，流失了一些老顾客。
“好又来土特产超市”的旁边是一家假日酒店，客源以外地游客居多。曾菊芬在丁红梅的建议下，加大了新品卷烟，特别是细支、中支卷烟的订货量，并认真学习了品牌维护的相关知识，抓住外地游客到她的超市购买东西的机会，利用新品卷烟“新、奇”的卖点积极推销，收到了很好的效果。
用心育“新”，以“新”换心，这一营销之道，同样适用于卷烟品牌状态维护。
终端状态向好，源于顶端基于市场、客户、需求等方面客观实际的精准调控。
就把握元春销售旺季形势，云南省局(公司)提出要保持良好市场状态，合理安排销售节奏，保证此期间不同周期货源投放相对均衡，切实避免货源投放大起大落。同时，密切关注品牌发展状态，根据品牌状态合理制定投放策略，坚决防止脱离实际、不顾状态、盲目冲量等行为，努力保持总量不失控、结构不失衡，确保卷烟市场供求协调、价格稳定、秩序平稳，零售客户毛利率保持在合理区间。
下好元春卷烟营销这盘棋，需要全省烟草商业“一条绳”。
迪庆州烟草专卖局(公司)以“缺氧不缺精神”为激励，在圆满完成2020年度目标任务的基础上，制定针对性着力品牌培育优结构策略，在进一步明确元春营销工作重点的同时，挖掘市场增长潜力，分区域、分类别实施精准品牌培育，提高现代卷烟零售终端建设质量和运行管理水平，加大品牌终端建设和扶持力度，为卷烟销售寻找潜力增长点提供助力。
营造良好市场状态，调控二字是关键。
云南省局(公司)加强对重点品牌、重点品规的精准调控，对各价区主销规格市场状态加大跟踪、分析、预警力度，做好市场状态的事前研判，动态调整营销策略。
——1月份对重点品牌实施精准营销调控，经工商协同一致后下达销量调控基数，州(市)公司科学制定每个周期的供货量，各投放周期投放数量与投放周均值的偏离度不高于预定目标。
——省局(公司)将进一步加强重点主销品规市场监测，各州(市)公司1月各投放周期的投放货源安排要提前上报审核，对不按规律、不守规则投放导致卷烟市场价格大起大落的单位，将对其进行约谈整改。
图为弥勒市烟草专卖局(分公司)卷烟客户经理丁红梅指导零售户做好元春期间备货工作。(拍摄：邓楚瑜)
雷霆出击，保持打击涉烟违法行为高压态势
卷烟营销工作态势向好，离不开敬畏市场、尊重市场的态度和绝不退缩、爬坡过坎的意志，也离不开专卖监管工作的保驾护航。
云南是全国烟草规模最大、专卖品品类最齐全的省份，又与缅甸、老挝、越南接壤，边境线长达4,060公里。云南的烟草产业特点和区位特点，决定了云南省烟草专卖管理工作将长期面临着繁重艰巨的任务。
今年3月24日，云南省局(公司)召开2020年全省专卖管理、内部监管及法规体改工作电视电话会议，要求各州(市)局(公司)围绕“打造云南烟草专卖专营一方净土”工作目标，继续巩固完善打假打私合作机制，凝聚各方力量，坚决打击涉烟违法犯罪活动。
12月19日至20日，在云南省烟草专卖局的协调指导下，在红河州烟草专卖局的统一指挥下，个旧市烟草专卖局联合个旧市公安局，先后在昆明市某物流公司的仓库内及其停车区的一辆货车上查获“HEETS”加热不燃烧卷烟(俗称烟弹)5,000条，案值合计170余万元，4名嫌疑人被控制。
这两起案件的查办过程中，联合执法人员在一个多月的时间里，通过缜密侦查、精准研判、周密布控，数次辗转多地摸排线索，成功避开嫌疑人的多次反侦察行为，准确掌握嫌疑人的活动规律，精准锁定涉案区域，适时收网。
该两起案件的查获，只是云南省烟草专卖局诸多战果之一，折射出的是全省保持打击涉烟违法行为高压力度，以及净化卷烟市场的坚定决心。
云南省局(公司)要求各州(市)局(公司)在元旦、春节期间首先要严格规范经营行为，切实加强市场监管，强化与公安、工商等职能部门协作，深入开展卷烟市场清理整顿，加大打击力度，保持高压态势，严厉打击“假、私、非”烟经营行为。同时，密切关注客户经营行为，严厉查处大户“二次批发、扰乱市场、左右价格、一户多证”等不规范行为，持续巩固大户治理成果，努力保持良好的卷烟流通秩序。
12月12日至13日，文山州烟草专卖局查获一批非法囤积烟叶、运输假冒伪劣卷烟、非渠道卷烟案件，共查获烟叶980包、约48,000公斤，查获非法运输卷烟5,250条，查获非渠道进货卷烟283条，涉案金额约196万元。
自今年5月下旬至12月底，红河州弥勒市烟草专卖局抓住为期半年的“绿滇2020”打击涉烟走私专项行动，不断完善和深化打击涉烟违法犯罪工作机制，密切关注走私、制假涉烟新动向，严防烟机设备、烟叶、辅料走私出境，截断走私和制假原料供应链，从源头上遏制假烟反弹。其间，共查获涉烟违法案件155起，查获烟叶90,061公斤、卷烟4,278条，涉案金额455.32万元。
调优市场状态，满足市场需求，规范并稳定市场秩序是“牛鼻绳”。
值得一提的是，云南省局(公司)高度重视元春期间“天价烟”问题反弹风险，进一步加强市场较为关切、敏感的高价位卷烟品规的市场监测，按照量随价走、以价定量的原则动态调整投放策略，规范客户选点，严格落实行业“一禁止、三公开”制度，严禁人为参与炒作、操控卷烟市场价格，强化工商协同，保障市场有效供给，加强终端价格管理，防止出现“天价烟”问题反弹。
没有一个冬天不会过去，也没有一个春天不会到来。奋进“十三五”，展望“十四五”，云南省局(公司)备战2021年元春卷烟营销工作，蓄势待发。(完)
