中新网云南新闻4月14日电 党史学习教育、政法队伍教育整顿开展以来，昆明盘龙公安分局紧扣主旨，学史力行、以行践知，把学习、教育、整顿同总结经验、观照现实、解决问题、推动工作紧密结合起来，扎实开展“我为群众办实事”爱民实践活动，切实为群众办实事、解难题。
新“五小工程”，践行“群众事无小事”解忧解难护民生。以“立案有标准，案件侦办无大小”为导向，紧盯与群众利益密切相关的侵财类、伤害类案件，做到大案必破、小案快破，实现两类案件破案数、打击数、返赃数“三提升”。今年以来，全局侵财类案件同比下降10.33%，破案同比上升76.14%。以“任务有缓急，群众利益无大小”为导向，把群众的心头小事做为民警眼中大事，努力让人民群众在每一起“小事”中感受到真心真意。活动以来，有效处置的帮扶求助警情同比上升30%，被投诉情况同比下降20%。以“责任有分工，矛盾化解无大小”为导向，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，紧盯家庭邻里矛盾、山林土地纠纷、欠薪讨薪、债务纠纷、涉法涉诉等矛盾隐患，会同政府职能部门，深入开展摸排，积极多元化解，“发现在小、化解在早”，防止“小事拖大、小患拖炸”，在“破小案、办小事、解小忧、帮小忙”中实现基层社会治理的延伸。目前全局25家派出所统一建成专职人民调解员调解室，有3家派出所实现律师入所同步提供法律支持，今年以来共排查矛盾纠纷655起，调解643起，调解率97.2%。
“全警走访找差距、为民服务践初心”，“五进”措施问计问需听民意。结合队伍教育整顿和“三查三告知一宣传”行动，开展“全警走访找差距、为民服务践初心”全警常态大走访活动。以群众所急、所需、所盼的问题为切入点，全警覆盖“进企业、进社区、进农村、进学校、进单位”，着力“访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点”，面对面倾听群众诉求、实打实解决群众难题。通过在“五进”工作中调解矛盾纠纷、整治治安隐患、解决突出问题，把“温暖、服务和帮扶”送到家，把维护治安责任落实到位，用实际成效取信于民，提升公安机关服务水平和社会治理能力。活动开展以来，全警共走访社区(村委)103个，企业单位2134家，学校332家，困难家庭152家；征集群众意见建议89条，开展防范宣传和演练191次，整改消除安全隐患124个，破案155件，为群众办实事、解难题453件，取得了良好成效。
“重点区域集中严打整治”，“十五个一”工作体系护航安民事。分局立足“严厉打、立体防、主动管、精准控、有效建、便捷服”的工作思路，将治安问题突出的3家派出所辖区作为治安乱点和重点区域，针对性打造“以打防专项管理为核心、以常态工作管理为抓手、以队伍教育管理为根本”的“十五个一”工作体系，聚力攻坚区域集中严打整治。通过制定一套案件侦办、“两区一村”智慧安防建设、出租房星级管理措施，梳理一批精准打击对象名单，明确一批重点时段地段，建立一张巡逻防控网，挂包一批联系对象，物建一批治安积极分子，策划一套重点宣传，以“专项打击7个一”工作保障各警种精准发力，全面提高打击防范效能、管控效能、建设服务效能。通过制作一套区域基本情况表，建立一个层级工作机制，记录一本整治工作日志，绘制一套群防群治力量图，以“常态整治4个一”工作保障要素、数据、信息互通互享，实现基础要素底数清、情况明，全面系统推进严打整治，提升工作效率。通过落实一系列临时党支部组织生活会，制作一份负面清单，挖掘一批工作先进典型，明确一套成效评价细则，以“队伍管理4个一”工作保障党建引领，有效组织推动参战人员履职尽责，全面发挥队伍最佳战斗力。行动以来，3个重点派出所辖区街面警情中“两抢”、盗窃汽车、盗窃燃油警情“零接报”；盗窃车内物品同比前两年同期均值下降35.48%；盗窃电动车同比前两年同期均值下降86.67%；接触类刑事警情同比前两年同期均值下降26.11%。
“便民利民服务融通”，多项服务“新措”方便快捷顺民心。分局聚焦“深化网上办、降减窗口量”工作要求，紧扣“互联网+政务服务”，在方便群众办事的各环节上增强硬实力、提升软实力、激发创新力， “让数据多跑路，让群众少跑腿”。搭平台进网络，“一网通办”打破壁垒，群众办事更方便。分局把握盘龙区为全市“一网通办”先行试点的契机，重点打造“一次办成”主题集成服务项目。全面整合警种职能、打破部门壁垒，将涉及公安机关的全部行政事项纳入区政务服务大厅“一窗式”办理，将全局29个行政审批服务事项、52个子项全部纳入云南政务服务平台“一网通办”；在区政务服务大厅投放高频办理事项自助设备，智能引导、智能辅助、自助服务；在映象、龙头、金沙派出所和金沙社区综治服务站建成4个公安便民服务自助超市，为群众提供24小时全时空服务，用技术打通服务群众“最后一公里”。宽思路活思想，优化新措服务融通，群众办事更快捷。依托公安大数据优势，深耕线下服务，创新服务模式，优化办事流程，打造工作有态度、服务有温度、办事有速度的盘龙服务品牌。开通保障企业复工复产户籍业务“直通车”。疫情期间企业电话预约办理事项，民警上门收取材料，专人专岗审批，邮寄定时送达，最大限度支持企业全面复工复产。推行“一站式”民爆物品行政许可办理。依托数据平台，主动比对信息，精简审批材料，压缩办理时限，民爆物品购买证、运输证实现“立等可取”。创新窗口业务六项措施。推行迁昆户籍业务受理“全盘通”、户口注销业务 “一区通”、“容缺受理”户政窗口业务“直达通”、70周岁以上老年人服务“绿色通”、疑难户口集体审议“专办通”、企业港澳商务登记备案“营商通”等“我为群众办实事”六项新举措，为群众提供更加便利、高效的服务，真正把“让群众只跑一次路”落到实处。
据介绍，在今后的工作中，盘龙分局将持续树牢以人民为中心的发展思想和“群众利益无小事”的理念，认真践行全心全意为人民服务的根本宗旨，不断转思想、转作风、转态度，以更加务实的创新精神、更加有力的工作举措、更加高效的品质服务，全面提升群众工作能力，切实解决群众急难愁盼问题，用实际行动取信于民，构建和谐警民关系。(完)
