中新网云南新闻1月15日电(周婷)1月8日，中国移动云南公司携手建信云能数字科技有限公司提供的5G+办事通远程视频客服服务在云南省政务服务局开展的“走进政务服务中心，体验高效政务服务”活动中首次亮相登场。

　　5G+视频客服是传统语音客服的升级版，在原基础上增加了视频展示形式，通过双向视频，客服人员可以对用户在使用政府“办事通”APP中反馈的信息直观指导，达到面对面沟通快速解决问题的效果。

昆明理工大学教授龙华作为特邀体验官体验中国移动5G+视频客服

　　在当天的体验活动中，5G+视频客服得到了特邀体验官们的好评：“先进5G技术加上智慧应用，让不熟悉APP操作的市民特别是老人可以获得更好的服务，让政务服务更加细心、贴心，也更便民惠民”。

　　此次上线的5G+视频客户服务项目是中国移动云南公司在金融保险行业的首例5G+应用示范，下一步中国移动云南公司将继续探寻金融5G+创新应用场景，助力“数字云南”建设。