中新网云南新闻9月25日电  9月18日，昆明盘龙公安分局拓东路派出所户政窗口像往常一样接起了一个响铃的电话，电话那头传出一阵焦急的声音：“我身份证丢失了！我人还在外地！我22号就要出国了！我要怎么办……”

　　“您先别着急，我们窗口可以根据您的时间提供二十四小时专人服务……”户政窗口民警刘莎一边安抚对方的情绪，一边了解具体情况，并根据对方的行程为其安排了最合适的办证时间。

　　为让市民辛先生到达昆明后能第一时间拍照采集指纹并开通绿色通道直接邮寄给他本人，双方约定于22日早上八点到户政窗口办证，刘莎安排专人等待。

　　可此时刘莎又想到，如果辛先生提前到了，我们窗口没人怎么办？或者辛先生找不到地方怎么办？于是刘莎按照双方约定的时间，让值班的工作人员又提前一个小时在办证大厅门口显眼的位置等待。9月22日早上7点45分，工作人员看到了匆匆赶来的辛先生。

　　辛先生看到工作人员激动地说：“我那天打完电话后一颗心就落地了，没想到你们今天这么早就在这儿等着我，你们的服务真的太贴心了！祖国威武！”

　　五分钟后，全部事宜办结，辛先生又打趣地说，“我可以悠闲地去吃个早点了！”

　　目前，辛先生的身份证已经加急办好并已寄给辛先生。(完)