中新网云南1月28日电(艾芯羽)2024年春运自1月26开始，为期40天，据中国民航局预计，民航客运量将达到8000万人次。春运首日，海航航空集团旗下云南祥鹏航空有限责任公司(下称“祥鹏航空”)共执行航班242班，运输旅客36712人次，客座率达86%。

　　26日10时左右，昆明长水国际机场正值进出港高峰期，多个人工值机柜台前，旅客已经排起了长队。“非常高兴为您服务！”祥鹏航空地服部工作人员张詠净热情为旅客们办理值机手续并提供指引。

　　“我们增加了高峰时段的值机柜台数量，增派人员引导分流，以减少旅客排队时间。同时，在自助值机、托运区域、特服区域加强旅客协助和引导，及时解决旅客值机、候机过程中遇到的问题，尤其加强对特殊旅客群体的身份识别、信息传递。”张詠净介绍到。

　　舱门口迎客、引导旅客入座、协助旅客摆放行李、核对旅客人数、演示客舱安全须知、执行起飞前客舱安全检查……祥鹏航空8L9556石家庄-昆明航班上，乘务长万晨宇有条不紊地忙碌着，“我们将空中旅客服务细化到个人，通过空地联动、精准交接，为了老、幼、病、残、孕以及无陪儿童、首次乘机等特殊旅客提供贴心细致的专人定制服务。”

　　“春运首日航班运行总体平稳。”祥鹏航空AOC值班经理董文涛表示，春运期间，航班增长，特殊天气多发，祥鹏航空聚焦生产运行的关键环节，充分做好风险研判与保障预案，加强值班值守和应急处置，坚持“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”。

　　“预计今年春运航运旅客高峰将出现在腊月二十九、正月初七、正月十一和正月十六，旅客总体流向为错峰放假开学、返乡返岗、出游旅行等。”祥鹏航空市场营销部售票员杜淼介绍，祥鹏航空积极研判客流趋势，加紧布局春运增班，新开、恢复、加密多条航线，计划春运期间执行航线100条，安排航班9400余班。“由于春运期间客流量大，建议旅客合理规划出行时间，提前到达机场办理托运手续，及时关注航班动态。”(完)