近期，昆明市公安局官渡分局星耀路派出所社区民警许韧华在走访辖区过程中了解到，某小区住着一位80多岁的老人，身份证即将到期。然而因行动不便，老人一直无法到户籍窗口办理新的身份证。

　　了解相关情况后，3月8日，民警许韧华前往老人家中进行人像、信息采集等业务。他细心地帮老人整理衣服、头发，调整坐姿，经过多次拍摄，终于采集到符合系统要求的人像图片。老人家属对民警暖心细致、耐心真诚的工作态度连连夸赞。

　　小细节传递大温暖。一张身份证，架起暖暖警民情。星耀路派出所将主动聆听群众心声，不断优化利民惠民措施，强化服务意识和服务职能，全面提升群众获得感、满意度。